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“内提素质,外树形象”—融通公司组织开展 员工培训活动

    为进一步提升服务质量、实现精致经营、精心管理、精细服务,2019年6月4日,融通公司邀请了安徽交控集团淮北南收费站五星站务员来S202收费站开展“内提素质,外树形象”为主题的员工培训。
    作为窗口服务行业,工作人员的工作形象、工作作风、服务质量的好坏很大程度上影响整个S202收费站在社会上的形象,融通公司组织开展了这次培训活动,培训的内容包括了仪容仪表、仪态、言谈举止、着装要求、坐姿站姿、接待、见面时的礼节,交谈是的礼节及注意事项等方面的内容,涉及日常工作及生活中遇到的各种人际交往的礼仪礼节。为更好的达到培训效果,授课老师还通过现场问答的方式与参训人员积极互动,员工模拟等,一天的专项培训氛围活跃、形式多样,授课老师的精彩讲解得到我公司人员的一致好评。
    崇尚服务礼仪,不仅是时代的潮流,更是提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的服务礼仪,从个人角度来看,有助于提高自身修养。从企业的角度来说,不仅能够更好的塑造企业形象,提高客户满意度,还能最终提升企业的经济效益和社会效益。

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